Tagastamispoliitika
Kaupade ja teenuste ostmisel Internetis sõlmib tarbija müüjaga kauglepingu. Igal kliendil on õigus sellisest lepingust keelduda.
Vastavalt Läti Vabariigi ministrite kabineti eeskirjadele nr 255 "Eeskirjad kauglepingu kohta" võib ostja keelduda ostust ja tagastada kauba 14 päeva jooksul pärast kauba üleandmist ilma põhjendusi esitamata.
Taganemisõiguse kasutamiseks tuleb meid ühemõtteliselt teavitada - SIA BELAMEKS, juriidiline aadress ul. Rīga, Indrānu iela 14-1, LV-1012, telefoninumber +371 22450001 - kavatsusest lepingust taganeda (näiteks e-posti teel). Võite kasutada ettevalmistatud vormi (alla laadida), kuid see on vabatahtlik.
Tähtaegadest kinnipidamiseks piisab sellise teate saatmisest enne taganemisõiguse lõppemist.
- Kui te taganete kauglepingust, tagastame teile saadud maksed, välja arvatud tarnekulud, ilma põhjendamatu viivituseta ja 14 päeva jooksul alates päevast, mil meid on teavitatud teie otsusest.
Tagasimakseid tehakse sama maksevahendi abil, mida kasutasite ostmisel, kui te ei ole selgesõnaliselt taotlenud teisiti. Igal juhul ei võeta teilt selle tagastamisega seoses mingeid tasusid.
Te peate saatma kauba tagasi ilma põhjendamatu viivituseta ja igal juhul 14 päeva jooksul alates päevast, mil te teatasite oma kavatsusest lepingust taganeda.
- Kõik kauba meile saatmisega seotud kulud kannab klient.
Te vastutate kauba väärtuse vähendamise eest, kui tooteid kasutatakse muul otstarbel kui nende välimuse, omaduste ja tööpõhimõtte esitamine.
SIA BELAMEKS ei säilita müügilepingute koopiaid.
Läti Vabariigi Ministrite Kabineti eeskirjades kauglepingu kohta on määratletud olukorrad, kus tarbija ei saa kasutada keeldumisõigust, sealhulgas:
- kaupade või teenuste hinnad sõltuvad finantsturu kõikumistest, mida müüja või teenusepakkuja ei saa kontrollida ja mis võivad tekkida taganemisõiguse ajal;
- toode on valmistatud vastavalt tarbija juhistele ja toode on ainulaadselt isikupärastatud;
- toode rikneb kiiresti või selle kehtivusaeg lõpeb varsti;
- tarbija on avanud kauba pakendi, mida ei saa tervisekaitse ja ohutuse tõttu tagastada (näiteks kompressioonisukad ja -sukad, elastsed sidemed, kinesioloogilised teibid, meditsiinilised vööd, plaastrid);
- pärast kauba tarnimist selle omaduste tõttu pöördumatult segunenud muude asjadega.